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在过去的二十年中，教育技术的支持者做出了巨大的承诺：到2019年，所有中学课程中有一半将在线；视频和练习问题可以让学生按照自己的节奏学习数学；在50年中，只剩下10个高等教育的大型范围；或者，没有学校或老师的帮助，典型的学生可以独自留下与互联网连接的计算机学习任何东西。

然后在2020年，随着冠状病毒大流行关闭了为超过10亿名学生服务的学校，全世界的人们被迫转向在线学习。这是教育技术的重要时刻，但是对于许多学生和家庭来说，远程学习一直是 失望。当世界最需要的时候，为什么教育技术似乎如此乏味？

教育软件历史悠久，但在整个过程中都面临两个主要挑战。首先是大多数人依靠人际关系来维持自己的动力。当学生在教室里沮丧地关闭笔记本电脑时，有人可以看到并做出回应。当使用教育技术产品时发生同样的事情时，人类的联系就会关闭。

精心设计的在线学习环境可以鼓励有意义的关系，在线学习有可能超越典型的课堂界限，但实际上，许多在线学生努力保持专注。

第二个挑战是课程很复杂。在学校的任何一天中，一位老师都可以在语音中介绍新的声学映射，另一个老师在板块构造方面完成了一个单元，第三个是在板块构造上进行的 Don Quixote。许多老师可以沿着大厅走进新的课程，以教不同的主题材料。但是，对于每个新的教育技术课程，新内容，工具，资源和评估都需要开发和传播。

评估也是一个棘手的挑战。在某些领域，例如数学和计算机科学，教育技术可以立即检测到学生何时解决问题或创建正确运行的计算机程序。我们可以奖励学生正确的答案，在他们弄错事物时将他们推向资源，并创建良好学习所需的教学，评估和迭代的反馈循环。

不幸的是，在其他领域，同样的方法不能很好地工作。我们可以要求学生计算构造板在一定速度和时间的情况下可能移动多远，并且计算机可以立即评估正确的数值答案。但是，如果我们要求学生编写一个解释板块构造如何工作的段落，那么计算机将无法可靠地识别正确的，部分正确和错误的响应。计算机无法可靠地评估人类从证据中的理由，而证据推理是学校教育的核心。

长期以来，教育技术已承诺要改变教育，但充其量，该领域已经为课程壁基开发了个性化的工具。对于大量的学校学习，我们没有比印刷教科书更好的在线工具或资源。

每个技术解决方案也是人力资本问题：将技术整合到学习中需要使教师和学生有时间玩耍并适应新的工具，例行和教学。

对于大多数教师来说，使用技术更有效教学的道路看起来不像是一种转型，而是修补：在特定情况下为特定学生确定正确的工具或方法的缓慢而稳定的过程。