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对我来说有什么？Facebook的聊天机器人正在学习交易的艺术，易货和欺骗，以与人类和其他机器人进行谈判更好。

Facebook研究实验室的迈克·刘易斯（Mike Lewis）说，可以有效谈判的人工智能将使有用的虚拟助手成为有用的虚拟助手。可以留下机器人安排人民的约会，并自己整理日历冲突。或者他们可以立即与几个代理商进行谈判以预订假期或代表您进行购买。

刘易斯说，大多数现有的机器人（例如苹果的Siri或诸如Facebook Messenger之类的聊天应用程序中内置的机器人）可能能够为您提供出租车或订购披萨，但他们无法进行复杂的谈判。如果我们希望机器人帮助我们完成更复杂的任务，他们需要成为交易者，尤其是如果任务涉及合作或妥协，例如谈判购买或出售财产。

刘易斯（Lewis）和他的团队在玩两人游戏的人之间进行了5000多次文本对话的数据库中训练了他们的机器人，他们必须决定如何分割许多项目。这些包括球，帽子和书籍，与不同的球员相比值得不同。目的是通过达成一项交易，这意味着您最终获得了最高价值的物品，以比对手得分更多。

研究人员通过与人类和其他机器人进行比赛来赢得聊天机器人来磨练自己的技能。尝试了三种不同的方法。教导一个机器人模仿人们用英语谈判的方式，但事实证明这是一个薄弱的谈判者，并且愿意同意不利的条件。第二个任务是最大化其得分。这个机器人是一个更好的谈判者，但最终使用了不可能理解的荒谬语言。

然后，团队结合了这些方法。混合机器人能够计划前进的几个步骤，并评估说不同的话可以改变谈判的结果。平均而言，它的得分仅比与人类对抗的人稍差一些。它还学会了欺骗的有用性：机器人开始假装它确实想要几乎没有价值的物品，以换取它们，以换取实际上确实想要的物品。该研究将在9月在哥本哈根举行的自然语言处理会议上介绍。

混合机器人在谈判游戏中的擅长游戏并不像荒谬的游戏那样出色，但是如果我们要相信这样的机器人为我们采取行动，那么权衡很重要。英国爱丁堡的Heriot-Watt University的Oliver Lemon说，以我们能理解的语言进行谈判的聊天机器人很有用。如果虚拟助手做出了您不满意的决定，您将要回去看看谈判，以了解其如何到达那里。它可能会预定早期飞行，因为后来的飞行要贵得多。例如，如果有一天有助于谈判诸如保险索赔之类的事情，这将变得更加重要。

最终，虚拟助手可能会引导我们参与自己的谈判。例如，机器人可以听取房屋买家与房地产经纪人之间的对话，向买家提供有用的提示，例如何时扣留某些信息。

本文出现在标题“聊天机器人学习如何驾驶硬讨价还价”下的印刷品。