制造商对报道的反应新模式受到了赞扬

　　本月对Galaxy Note7智能手机的召回将对三星的声誉和财务绩效造成极大的损害，因为该公司对问题的迅速反应。

　　这是韩国公司的设备在9月2日在英国开始销售的24小时后，对移动新闻说的各种行业分析师的观点。

　　三星是世界上最大的智能手机制造商，正在回应全球严重过热的35个单独的报告，并在某些情况下引起了大火。该设备自8月16日以来一直在美国等国家发售，售出了超过一百万。上周，据报道，一位客户的吉普车在车辆中负责后，吉普车着火了。

　　在烟雾中

　　制造商指责该问题的“电池电池问题”，立即暂停了所有销售，并为已经出售/派遣的人签发了产品召回（产品交换计划）。直接或经销商合作伙伴与所有客户联系。

　　恐惧扑灭了

　　然而，尽管头条新闻丑陋，但分析师预计其声誉不会造成持久的损害。

　　IDC欧洲移动设备研究总监Francisco Jeronimo说：“这将在三个月内被遗忘。”

　　“这是过去发生的，由于一些爆炸的设备，没有人停止从制造商那里购买。”

　　“三星已经尽可能地处理它。如果它们不太快地通知客户并提供更换设备的效果，那么影响可能会有所不同。”

　　Canalys高级分析师Tim Coulling补充说：“他们已经完成了对他们期望的一切，并且在其他公司在类似情况下会做的事情。”

　　Apple Battle升温

　　Note7的新闻在Apple揭开其最新iPhone的几天之前就破裂了（请参阅第20页）。

　　GFK关键帐户总监Imran Choudhary声称该问题将对苹果公司有利。

　　“ Note7于8月推出并宣布，使其在iPhone 7中有一定的交付时间优势。召回将影响这一点，从而消除了三星的大部分早期发射优势。”

　　Ovum练习负责人史蒂文·哈特利（Steven Hartley）不同意：“我不认为这是一个糟糕的时间。Note7是一种非常特殊的产品，目标是一个更易于的利基市场，而不受更受欢迎的iPhone或Galaxy S7手机的范围。​​它不会长期伤害它们。”

　　替代者将于今天（9月19日）发送。