本月晚些时候在伦敦的韦斯特菲尔德白城市开业，共有54个新工作

　　O2在曼彻斯特开设了一家新概念店，这是一家普通商店的大小，其核心服务。

　　运营商说，该商店位于市场街上，尺寸为2300平方英尺，旨在彻底改变传统手机店的外观。

　　第二家概念店将在本月晚些时候在伦敦的韦斯特菲尔德白城市开业，两者都共同创造了54个新工作。每个新员工都收到了定制培训计划。

　　两者都将以交互式的“ Inspire区域”为特色，使客户有机会尝试新技术，从虚拟现实到最新的连接设备以及移动手机。

　　新概念商店的休息区

　　O2 Guru将为客户提供定期的技术教程，涵盖了帮助父母了解如何确保孩子在线安全的元素，到有关如何将不同设备连接在一起以及如何使用技术合适的建议。

　　休息区将提供热饮和无线移动收费解决方案，而曼彻斯特商店将拥有独家的《星球大战：Force Awakens》区域，在那里他们将能够探索电影的各种元素，包括BB-8培训区。

　　“重写规则书”

　　O2 GM商店Bridget Lea说：“在O2上，帮助我们的客户最大程度地利用技术是我们所做的一切的核心。但是，现实是，尽管手机是数字革命的核心，但手机商店并没有在高街上引领这项革命。

　　“传统上，手机店的设计非常有用，并且通常不让人毫不动摇 - 人们偶尔会在某个地方访问以进行购买，而不是经常访问以学习并受到技术可能性的启发。

　　“这正是我们要改变的事情。我们正在重写规则书，并创建一种新型的手机店，以帮助我们更好地为客户服务。”

　　奖励客户服务

　　所有新员工都被要求优先考虑“杰出”客户体验，并仅根据他们提供的服务获得奖励，而不是他们产生的销售。

　　该系统的一部分是基于神秘购物者分数，例如，它表明客户对他们在商店中获得的服务有多满意。

　　Lea补充说：“要使我们的新商店成为客户对技术的可能性感到兴奋的首选目的地，我们必须雇用合适的人。尽管我们的员工已经为客户提供了出色的服务，但我们想带来来自不同行业的人们，以便我们可以为客户提供完全不同的商店体验。

　　“我们唯一的要求是，他们不仅对技术充满热情，而且同样热衷于提供出色的动手客户体验。”