由于Blackberry现在关注安全性，供应商通过拔下他们运行的旧软件的插件来告别其经典设备。但是，当我们反思过去时，它仍然可以卷土重来吗？

　　在过去的几十年中，Blackberry一直是全球许多人生活中的主食，因此令人难过的许多人对标志性的智能手机品牌已正式向其经典设备挥手告别。

　　这是在供应商在2016年宣布将从设备过渡到软件公司的，从而将其重点转移到制作电话之后。

　　五年后，布莱克伯里（Blackberry）表示将从1月4日开始运行手机的旧软件。

　　供应商在声明中宣布此举时说：“截至此日，通过运营这些旧服务和软件的设备将不再可靠地功能，包括数据，电话，SMS和9-1-1功能。”

　　在Android软件上运行的较新设备仍然可以使用，但是我们正式与BlackBerry Messenger（BBM）服务正式分开，该服务使该品牌如此受欢迎。

　　他们赢得了“ crackberry”的绰号，因为他们对群众的上瘾程度，并被青少年，办公室工作人员和名人使用 - 甚至巴拉克·奥巴马（Barack Obama）在担任总统期间也拥有一个。

　　在一个奇怪的举动中，艾丽西亚·基斯（Alicia Keys）于2013年被任命为全球创意总监，但在该公司灾难性的财政年度后一年后离开。

　　在名人代言和财务困境之前，黑莓一直是智能手机的国王，在2011年一直保持着巨大的市场份额。

　　它每年在2009年至2010年左右的成功率上售出超过5000万台单位，并控制了全球智能手机市场的20％。

　　Blackberry的用户群在2010年第四季度在美国击中了2100万用户，全球占3600万。

　　到那年年底，在美国只剩下900万。同时，黑莓的全球市场份额从2009年的20％下降到2012年不到5％。

　　随后情况变得更糟，黑莓的市场份额继续下跌，2016年达到接近零％。

　　Blackberry的第一型模型将在英国发货 - 信用：手机博物馆

　　改变命运

　　那么，为什么公司成功后不久就开始看到客户的下降呢？

　　答案在于史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）的幌子和iPhone的开创性发明，其第一个版本于2007年到达。

　　iPhone具有创新性，为客户提供了以前从未见过的完整触摸屏设备，但是BlackBerry认为其物理键盘仍然会占据最高效果。

　　CCS Insight首席分析师Ben Wood认为，BlackBerry没有为不断变化的智能手机市场做好准备，也无法跟上Apple每年交付的不断发展的电话。

　　他说：“黑莓完全低估了iPhone的影响。”“认为缺乏QWERTY键盘会使iPhone成为文本输入的下等设备。

　　“这也误判了苹果会迅速采用以商业为中心的功能，例如不错的电子邮件和加强安全性。”

　　首席执行官迈克·拉扎里迪斯（Mike Lazaridis）和吉姆·巴尔西利（Jim Balsillie）公开谴责了iPhone，其电池寿命短，安全性较弱，但这使这些男子以自大的声誉而闻名。

　　苹果开始窃取Blackberry的业务客户，一旦iPhone 4在2010年发布，它巩固了黑莓的迅速下降，因为苹果在销售方面飙升。

　　当供应商最终接受iPhone留在这里时，该公司急于提供更多的触摸屏体验。

　　伍德说：“当该公司最终宣布其新的BlackBerry 10操作系统（于2013年启动），这使得提供了完整的触摸屏设备成为可能，这太晚了。”

　　“棺材的最后一位钉子可能在2011年失去了三天的时间。人们对平台失去了信心，并准备看其他设备。”

　　随着Android操作系统在2008年推出的阶段也在上升，它为BlackBerry创造了另一个混杂因素。

　　竞争挑战

　　IDC高级研究经理Marta Pinto同意，黑莓在不断发展的市场中保持强大为时已晚，需要进行更改。

　　她说：“保持竞争力将是一项艰巨的工作。”“更多的供应商进入了市场，苹果在一些最昂贵的地理位置上的早期成功以及Android的标准化，这意味着BlackBerry必须在硬件上进行创新或对iOS或Android创建替代命题。

　　“还有其他选择，例如尝试并完全改造硬件，但是黑莓在市场上每周推出设备的时刻已经启动设备很慢。竞争是无所畏惧的。”

　　伍德认为，几项公司的决定促成了其问题。他说：“当公司缓慢拥抱新功能，例如彩色屏幕和相机等新功能时，出现了保守黑莓对采用新技术的早期迹象。”

　　“有正当的理由，例如保持良好的电池寿命和黑莓作为安全设备的看法 - 但感觉就像该公司错过了这样一个事实，即当时大多数是商务人士，当他们不在工作时也是消费者。”

　　商业重点

　　BlackBerry继续专注于其业务客户，专注于安全，连接和更新现有功能，而Apple和Samsung不断创新并使各种消费者都可以使用智能手机。

　　这些品牌加强了他们的第三方应用程序生态系统，而BlackBerry坚持自己的第一方开发，然后在2010年代中期转向Android，但这可能是为时已晚。

　　伍德说：“黑莓需要更快地转移其传统的硬件和操作系统。”“在事后看来，向Android的更快过渡可能是一个明智的举动，但这在当时远未清楚。”

　　Pinto补充说：“两个操作系统中的合并加剧了黑莓的局势，因为丢失了安全黑莓设备独有的应用程序的托管生态系统的吸引力。”

　　iPhone对黑莓的市场份额构成了严重威胁

　　缓慢适应

　　两位分析人士都说，当黑莓也很慢，适应3G至4G时，情况恶化。

　　伍德说，该团队并不需要快速过渡并专注于营销其3G设备，而平托说，将转移推迟到4G意味着黑莓没有竞争优势。

　　她说：“在一个完整的3G世界中，拥有键盘和BBM是一件尖端的事情。”

　　“但是在4G时代，应用程序和在屏幕上表现更多的能力意味着标志性的黑莓形式不再适合。”

　　供应商的磨难在整个2010年代继续持续下去，因为它报道了几乎每个季度的损失，并且在2013年1月上市几个月后，其Z10设备的大量损失被遗失了。

　　这导致了40％的劳动力被裁员，这意味着在首席执行官索尔斯滕·海因斯（Thorsten Heins）的领导下，全球4,500个工作岗位失去了工作。

　　Heins取代了长期首席执行官Lazaridis和Balsillie，后者于2012年初辞职以拯救公司。

　　在离开之前，Balsillie想推动无线运营商接替BBM作为SMS的替代，而不管消费者使用了什么手机。

　　与短信不同，BBM没有额外的费用，而它提供了增强的隐私，因为用户收到了PIN，而不是手机号码或电子邮件。

　　赫恩斯接手后，这个想法就被拒绝了，导致巴尔西利完全与黑莓的联系。

　　小固定

　　与其试图大修公司，只进行了一些小更改，例如修复现有功能 - 黑莓似乎没有学习过去的课程。

　　但是，海因斯仍然对未来看涨，并在一次采访中预测，到2018年，黑莓将成为移动计算的领导者 - 这一预测结果远远超过了这一目标。

　　他说：“所有移动工人中有40％或50％将使用该设备作为其移动计算程序。”

　　“不再有笔记本电脑；我怀疑从现在起的几年后是否会有一台笔记本电脑，还是平板电脑，因为您可以将其连接到大屏幕上，然后离开。”

　　如我们所知，这并没有发生，现在我们拥有的设备比以往任何时候都多。其中很少有黑莓，该品牌在2016年有效地降至零百分比之后，在2016年获得了TCL的许可。

　　错过了？

　　分析师建议该公司可以做更多的工作来拯救自己。Pinto说：“ BlackBerry能够确保良好的品牌资产，并可以在许多方面利用这一点。”“在4G世界中对未来公司需求的愿景将是一个很好的机会，因为那时没有Android Enterprise推荐的计划。

　　“例如，黑莓本可以在B2B中发现并在早期发现，并作为首选安全的Android供应商的足迹。”

　　现任首席执行官约翰·陈（John Chen）知道，黑莓无法在智能手机市场上工作，将品牌转变为成功的网络安全软件公司。

　　在宣布Blackberry Services退役时，Chen谈到了该公司如何“投资和发明”其在网络安全领域的领导地位的方式。

　　2021年，黑莓（Blackberry）预防了超过1.65亿个网络攻击，并开发了安全服务，例如加密的语音和数字通信以及汽车安全。

　　伍德认为，陈对品牌的大修，转移到软件和安全性是其唯一的选择，而平托同意，因为其他公司（例如LG）在从市场上撤出设备以专注于其他有利可图的细分市场后也获得了成功。

　　随着TCL下降后，随着OnwardMobility在2020年获得BlackBerry的许可，我们会看到智能手机市场中该公司的卷土重来吗？

　　“让我们看看……骰子的最后一卷将带有不断变化的动作。”

　　伍德说。“它已承诺在2022年提供黑莓设备，那里仍然有一些顽固的黑莓爱好者，但这肯定是一个利基的机会。”

　　在2021年经历了延误和运输问题之后，首席执行官彼得·富兰克林（Peter Franklin）表示，该品牌将开始提供一些“下一代5G设备”。

　　该公司宣布，它将为客户提供安全的5G智能手机，并且不受历史事件的限制，但仍配备了键盘。

　　复出前景

　　但是，Pinto警告说，品牌要卷土重来有很多要考虑的事情。

　　她说：“首先，时机可能不正确。”“随着市场上的所有波动性以及供应链中的挣扎，随着交通运输，卷土重来将更难。

　　“当今的竞争格局也与10年前大不相同，黑莓将不得不重新学习市场并更快地适应新趋势。

　　“苹果，三星，小米和其他人也获得了另一个优势：它们具有黑莓没有的设备生态系统，因此，供应商的机会更少，可以向消费者展示重建黑莓手机的优势。”