在最抱怨的宽带和移动提供商中，Shell Energy，BT Mobile和Virgin Mobile是
Ofcom最近发表了一份报告，其中移动和宽带客户对其提供商最多抱怨。
根据4月至6月第二季度第2季度的数据，投诉与上一季度（1月至2022年3月）相同，固定宽带的投诉略有增加。
关于宽带，壳牌能源每10万客户产生了最多的宽带和座机投诉。投诉的处理是客户投诉的主要原因。
沃达丰，TalkTalk，Virgin Media和Plusnet的表现也比行业平均水平差。
另一方面，天空是表现最好的宽带提供商，每10万客户只有三个投诉。EE，BT和现在的宽带也平均每10万客户产生11个投诉。
OFCOM在移动类别中报道了BT Mobile和Virgin Mobile是最受抱怨的移动运营商，客户在很大程度上为他们的经验转换提供商（BT Mobile）以及如何处理投诉（Virgin Mobile）。
移动行业最不完整的运营商是Tesco Mobile，EE，Sky Mobile和ID手机。
Ofcom网络和通讯集团总监Lindsey Fussell表示：“总体投诉数字稳定，但是这些数字显示，有些提供者需要加紧努力。随着生活成本危机期间家庭预算被挤压，人们将仔细研究他们的提供者，以确保他们仍然对他们是正确的人。”
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