操作员还切换了其低频800MHz频谱，使整个英国的各个领域都能首次获得4G连接性

　　EE呼吁英国的所有竞争对手操作员在移动覆盖范围内更加清楚，声称客户可以在何处拨打电话和使用数据存在太多困惑。

　　该电话是作为操作员“明确覆盖范围”承诺的一部分进行的。作为活动的一部分，EE承诺停止向订户提供人口覆盖量的测量，而不是使用更准确的地理比较。它还将定期发布有关县和主要道路的地理覆盖范围和数据速度基础的最新消息，同时还与Ofcom合作，提供有关某些设备如何影响网络覆盖的建议。

　　运营商对4,000名消费者进行了调查，发现一半的消费者希望在英国任何地方都有移动信号。将近50％的人不知道选择操作员时要注意的覆盖范围。农村地区是调查在移动覆盖范围内最不满意的地方。

　　EE首席执行官马克·阿雷拉（Marc Allera）为所有移动运营商和OFCOM写了一封公开信，作为活动的一部分。他说：“从流媒体音乐到拨打视频通话，我们的客户在任何地方都使用智能手机，并告诉我们4G信号不再是“不错的”信号。这是“必须拥有的”。今天，人们将绝对到处获得移动覆盖范围，因为作为一个行业，我们对覆盖范围的覆盖范围与人口相处的经验相差很大。

　　“我们要求同行和移动行业'清除覆盖范围'。所有运营商都应发布更清晰的地理覆盖范围信息，我们正在寻求Ofcom的支持，作为有关移动覆盖和质量的独立信息来源。我们希望使消费者更容易，更清楚地知道他们将在哪里知道并且不会获得覆盖范围，并且哪个网络是对他们的正确信息。”

　　光谱

　　EE今天在英国的700个地点（11月23日）也已经开设了800MHz频谱，改善了4G“不斑点”的5,000平方公里的覆盖范围，并改善了50万户房屋的信号。

　　这意味着Shropshire，Somerset，Snowdonia，Oban，Glasgow，Berkshire和Derbyshire的某些部分将首次获得4G移动连接。预计到明年年底，该频谱将在3,000个站点上推出。

　　这位运营商声称，自今年在北泰恩赛德，达灵顿，普利茅斯和梅西尔·泰德菲尔（Merthyr Tydfil）增加1,000多名新呼叫中心工作以来，投诉同比下降了50％。EE称，它低于行业平均水平，每10万客户的投诉不到五个。客户流失也下降到其最低水平1％。

　　乡村联盟是一个为农村地区居民利益而工作的机构。它的政策负责人莎拉·李（Sarah Lee）说：“我们欢迎EE呼吁移动行业向客户提供有关他们期望获得信号的清晰信息。移动消费者能够就哪个网络有可能为他们服务的潜力做出明智的决定，这一点至关重要。

　　“我很高兴EE认识到，在农村地区缺乏明确的信息是一个特殊的问题。我们认为，朝着在2017年1月之前按地理报道所有覆盖范围的举动是朝着正确的方向迈出的一步，并有可能为农村消费者提供重大利益。农村联盟长期以来一直相信，基于人口的覆盖范围是监测消费者的消费者在农村地区失败了。

　　OFCOM频谱

　　Allera的信是在三位首席执行官Dave Dyson的批评之后，他声称Ofcom并没有通过限制每个操作员在明年拍卖前的范围30％来保护竞争。明年的出价将在2.3GHz和3.4GHz频段中看到190MHz的频谱。但是，OFCOM已禁止EE在2.3GHz乐队内的频谱上进行竞标，声称这会损害竞争。如果运营商成功，将持有近一半的可用频谱。