UK接力从今天开始

　　BT今天启动了一个应用程序，可以帮助通过电话进行听力和语音困难的人们进行通信。

　　UK Relay UK从今天开始就可以使用，并且在研究中提出，该研究表明，聋人或有听力问题的人中只有一个可以通过电话完成任务。

　　该研究表明，大约840万英国人遇到听力困难，要求朋友或家人帮助拨打基本电话。

　　BT与英国耳聋委员会合作进行的民意调查表明，尽管数字技术的增加，但电话是聋人社区80％的一种基本沟通形式，每周至少有46％的致电业务。

　　但是，对于许多人来说，日常任务的呼叫经验，例如预订约会（90％），支付账单（53％）或购买产品和服务（53％）的账单（53％），聋哑社区中的四分之一服务（医疗保健和银行业）都无法访问。

　　Relay UK是一项由OFCOM受监管的服务，可在全国BT的一个联络中心之一的特殊培训的Relat助理的帮助下将文本转换为语音，反之亦然。

　　根据电信巨头，新应用程序提供了改进的客户体验和新功能。

　　该技术使用户能够根据自己的可访问性需求进行呼叫，并允许用户通过选择三个选项之一来连接呼叫：类型和阅读，讲话和阅读，或键入和听到。

　　英国接力联盟的发展由BT代表聋人社区的利益相关者领导，例如听力损失的行动，英国聋哑人，国家聋哑儿童社会和听力链接。

　　BT Ventures董事总经理Katherine Ainley说：“我们如何使用技术在近几十年来迅速变化，而这项简单的服务改变了英国估计的1200万聋人的呼叫经历。”

　　接力赛的发布是在今年早些时候推出的MVNO Audacious的脚步。

　　大胆地根据他们在网站上进行的医学认证听力测试来优化用户的体验，以提供最佳的聆听体验。首席执行官Rob Shardlow表示，在未来五年中，它将目标目标60万客户。