尽管Covid-19，但2021年的挑战是移动行业的又一年，因为数字技术的重要性得到了强调。移动新闻对关键趋势有了行业的看法

　　像上一年一样，2021年已经看到世界继续努力应对全球大流行。

　　但是，由于情况比以往任何时候都更加强调了对数字技术的需求，因此对于移动行业来说，这是另一个繁忙的一年。

　　三星和苹果在其他供应商挑战的同时继续从前线领先，移动网络运营商各自在英国扩大了5G足迹。

　　在竞争和市场管理局的批准之后，今年早些时候，今年早些时候的Virgin Media和O2的合并都有一些引人注目的合并。

　　在英国频道内，Onecom收购了其前竞争对手Olive，而美国巨头Brightstar则将其重新命名为“像旋转”。

　　为了帮助衡量2021年的亮点和杰出的时刻，移动新闻与行业中的人们进行了交谈，以获取一年的成绩。

　　Virgin Media和O2的合并是一年中的大故事之一

　　Barclay Communications的创始人兼董事总经理Britt Megahey

　　过去的一年充满了挑战，但对电信领域的企业非常有益。自从大流行开始以来，我们看到寻求未来的通信解决方案和其他支持以保持其运营顺利进行的企业大幅度增加。这是巴克莱通讯的团队表现出色的领域。尽管整个行业的竞争激增，但今年我们客户的忠诚度更加明显。

　　2021年看到我们欢迎许多重要的新客户登上，包括一些重要的英国政府机构，但是我们杰出的时刻之一将是确保我们迄今为止最大的客户，即剑桥大学。这对公司来说是一个巨大的胜利，我们的员工在实施和支持他们方面非常努力。

　　最近，我们在AIB商业眼奖上获得了年度家族企业。这是我很自豪的奖项。在北爱尔兰电信行业中，几乎没有剩下的本地或家族企业。我们的家族企业原则扩展到这里工作的人，许多人都有亲戚在公司内部工作。这对我们和我们的运作方式将永远非常重要。

　　XCESS交易董事总经理Debra Barr

　　2021年，我们在移动设备上被锁定，放开了……也许再次锁定？

　　英国脱欧和运输股票在海外意味着一月和二月，手机运往欧盟，由于边界的积压，乘马车可能比第二天快递更快地到达欧盟。

　　该行业从经过第二份工作的情况下，从大量的掉头到低下的地面。

　　Apple在第四季度的一个不错的推出，引发了设备的另一个迷你销售繁荣，但是面具启动，“面具”将对圣诞节前进的高街零售商产生影响，并在线推动最终用户（如果有足够的HGV驱动程序来获得订单）。

　　我们很高兴能够完成另一年并幸存下来。

　　欧内斯特·多库（Ernest Doku），宽带商业主管，USWitch

　　2021年已经标志着连通性和融合的利润一年，对英国电信市场的面貌发生了重大变化。

　　处女和O2之间的大型合并是形成的，面向消费者的速度的好处比许多人想象的要快。

　　同时，沃达丰（Vodafone）向宽带范围的射击范围继续抗拒批评家，加深了公司与CityFibibre的关系，以将千兆位速度传递到更多地点。

　　同样，就卡电话仓库而言，这是一个时代的终结，它关闭了门并发展成为咖喱手机 - 这是购买习惯的显着转变以及精明的消费者唯一的唯一合同的巨大转变。

　　当涉及硬件时，全球芯片短缺影响了所有人，计划在全年造成供应连锁挑战的计划变化和制造限制。

　　苹果的迭代iPhone 13是一个颠簸，而不是真正的命运射击，而三星以真实的方式实现了折叠式 - 在消费者饿死了创新之后，Flip和Fold 3都取得了成功。

　　[CCS Insight首席分析师]本·伍德（Ben Wood）和他的手机博物馆在今年年底的巨大努力成为了合适的尾声，强调了该行业在过去20年中如何完全转变，并且可能发生了更多的变化。

　　当然，这是一个不可预测的一年 - 随着事情将持续到2022年，这款电信过山车可能仍然有几次曲折。

　　续签经理Pieter Waasdorp

　　2021年对于二级移动市场来说是一个非凡的一年。根据最近的数据，由于芯片短缺，全球销售的新智能手机的数量超过6％。但是，对质量使用的设备的需求，例如续订的设备，飙升。

　　对二手设备的需求将保持极强，尽管我们将继续看到供应有时会受到限制。这意味着采购至关重要，因此我们很高兴看到我们的战略联盟正在获得回报。

　　由于需求量很高，二级市场的定价在夏季之前就稳定下来，但尚未下降。与往年相比，这是一个逆转的趋势。

　　通过我们与Data Select的合作伙伴关系，Renewd成功地进入了英国市场。由于与英国脱欧相关的事情，这并不是一件容易的事。我们仅使用原始零件，出售二手设备[未翻新]并与分销商合作的策略是Renewd对未来成功充满信心的原因。

　　EVP EMEA的Gerry O’Keeffe，就像旋转

　　2021年是我们转型的关键里程碑，因为我们继续投资于英国，并推出了专注于售后服务和维修的新功能。

　　在克鲁（Crewe）的新办公室和联络中心（Conteric Center）开设新的办公室和联络中心非常好，在一个非凡的一年中，欢迎我们的团队在我们刷新的新建筑物（如我们的刷新）下，将我们的团队恢复到新的建筑物。

　　今年再次强调了技术在大流行中的重要性。随着限制的进展，消费者和企业适应了行为，变得更加敏捷并准备转向数字渠道。

　　随着设备的作用比以往任何时候都变得更加重要，因此我们对出现问题时保持联系的能力的依赖也是如此。反过来，这对售后支持和护理更为重要。

　　可持续性是议程的首​​要任务，促使我们所有人反思自己的选择，以最大程度地减少技术的环境影响。当我们进入2022年时，这将继续是优先事项。

　　我们有信心我们会看到更多的人重新评估他们如何维修，重复使用和延长设备的寿命，最终使更多的设备运行和掌握在人们手中。

　　新外观：Brightstar在2021年变得像旋转

　　Pangea董事总经理Dan Cunliffe

　　去年，智能移动数据是电信的最大细分市场，它仅从那里生长。爱立信估计，现在有超过47亿的4G订阅和6.6亿5G订阅。

　　您可以在OFCOM的最新报告中看到该影响的影响，该报告表明，英国的移动数据使用情况比去年高33％，仅在第二季度就使用了1,402 pb bet。

　　说到5G，网络覆盖范围已经上升以达到更多的城市，并带来了新的网络切割功能，从而为企业提供了对其连接性的全新控制水平。

　　另一方面，我想说年度未完成的业务是英国为PSTN [公共交换电话网络]转换做准备。仍有超过240万个企业需要将技术从PSTN迁移。

　　对于使用PSTN技术的企业来说，这是一个问题，但也为他们提供了防止未来并转向智能移动数据的机会 - 这意味着这是值得信赖的移动提供商介入并提供帮助的机会！

　　朱利安·帕文（Julien Parven）营销总监，黛西通讯（Daisy Communications）

　　我们进入了这一年，主题是“保持英国工作”，这很快变成了“建立更好的英国”。

　　在帮助客户度过了一段持续变化的时期之后，我们继续着眼于未来，并从过去几个月中的学习中汲取灵感。

　　归寄养哪些企业需要向前发展，我们在重点的三个关键领域中加速了：安全连通性，移动性和托管电话。

　　这些要素一直是我们一年的基石，我看到它们在2022年更加普遍，还有第四个智能移动数据基础。

　　回顾2021年初，我认为很多人都以不确定性进入了这一年。但是，通过我们所做的工作以及渠道合作伙伴的工作，我们已经很长一段路来减轻这些恐惧。

　　作为一个集体，在雏菊合作伙伴业务，我们的合作伙伴社区和客户之间，我们的期望过高。

　　到今年年底，我觉得我们已经做出了一些具有里程碑意义的决定，这导致了我们开展业务方式的真正变化。在离开2021年，我们将以健康，积极的位置离开渠道。

　　凯斯特·曼（Kester Mann），消费者和连通性的主任，CCS Insight

　　在英国电信又忙碌的一年中，Virgin Media O2的推出脱颖而出。该合资企业已经快速开端，在不到五个月的时间内将市场伏特（其首个合并产品）带入了市场伏特。新成立的运营商还做出了重大决定，将其整个网络升级到全纤维，这是一项雄心勃勃的事业，希望在2028年完成。

　　的确，由于OpenReach提高了其部署目标，并且许多替代提供商阐明了雄心勃勃的投资目标，因此，全纤维从今年的5G头条中脱颖而出。经过多年的非承诺和不活动，英国现在是既定球员和本地新贵的充满活力的组合。

　　BT，Vodafone和3宣布的漫游指控的回报率较小，而英国退出了欧盟，这意味着该国的运营商不再需要遵守布鲁塞尔的监管。

　　在众多新闻中，法国亿万富翁帕特里克·德拉希（Patrick Drahi）成为了BT的最大股东，沃达丰（Vodafone）推出了一套新的名为EVO的消费者关税，三人推出了新的品牌标识，Sky推出了自己的电视。

　　Lyca Mobile Group首席执行官Navanit Narayan

　　我们今年看到的是，大流行对数字体验的消费者期望提高了，并加快了一系列新的移动行为和价值观的兴起。

　　数据使用已经迅速增加，客户期望更多，差异化和增值服务。

　　这种新的行为意味着，在2022年及以后，移动提供商将需要调整其产品服务和产品，以提供客户所期望的下一代技术。

　　在客户中，以寻求价值的价格对高级服务和产品的需求更大。为了满足不断增长的消费者需求，我们为英国和我们的Android客户提供5G连接，无需额外费用。

　　幸运的是，MVNO的位置是独特的，以适应和旋转其服务的速度，以满足新需求。我们的敏捷能力将在2022年成为我们的力量，这将是持续破坏和不确定性的又一年。

　　看到MVNOS以新的创新移动服务领导收费，从价格捕获价值猎人的新的交易和包裹到领导客户体验中的收费。

　　不同：MVNO继续为消费者提供不同的东西说。

　　Paolo Pescatore，TMT分析师兼创始人PP Foresight

　　发展的速度和竞争环境一如既往地保持强烈。

　　从战略上讲，所有提供者仍在争取职位，这又意味着合并仍然成熟。Virgin Media和O2之间的新合并实体旨在将BT冠军作为英国全国冠军的手套。

　　现在，所有人的目光都关注下一个人，围绕BT及其体育部的所有权有很多不确定性。外观更远，三个英国将努力与竞争对手直面比赛。

　　可以说，今年最大的事态发展之一是漫游指控的回归，该指控于2022年生效。英国脱欧的严峻现实变得越来越明显：这是不断获得的礼物，当他们返回出国旅行时，这将对用户产生巨大的震惊。

　　从本质上讲，所有电信公司都在挤压利润率上挣扎，并正在寻求增加收入的方法，同时投资数十亿美元的下一代固定和移动网络。

　　部署和提供千兆速度的竞赛仍然是一个明显的重点，而英国电信行业则朝着由BT Group，VMO2和Altnets提供动力的两到三个融合的5G和光纤网络，以及现在的三个英国和沃达丰。内容越来越普遍，促使用户升级其连接。考虑到这一点，5G将变得更加普遍。

　　此外，人们会选择彩流器，而聚集器处于主要位置。即将到来的一年有望成为另一个过山车，监管环境牢固地制定了议程。

　　Pete Carnall，全球医学博士，欧洲之星

　　2021年展示了技术如何减轻全球大流行，企业和个人都越来越依赖能够相互交流和工作。

　　尽管英国脱欧和库维德造成的干扰，尤其是对于硬件供应商而言，技术领域在整个2021年都保持韧性和浮力，这些供应商全年的产品和服务需求量很强。

　　供应链问题影响了所有芯片组短缺的部门，这使零售商在其供应商之间多样化的重要性以及对欧洲欧洲局全球诸如欧洲之类的专业合作伙伴以支持企业并确保他们仍然能够访问现成产品的重要性。

　　在2021年期间，欧洲之星通过对全新设施的大量投资做出了决定性的反应。随着仓储和分销空间的增加，以支持增长和反向物流需求，以及许多针对合作伙伴的新增值服务，Eurostar Global巩固了其产品，随着我们进入2022年，我们的产品乐观。

　　芯片组短缺阻碍了一年中移动行业及以后

　　Doro董事总经理Peter Marsden

　　消费者的偏好在2021年发生了变化，消费者迅速采用了更多传统购物方法的在线零售。这是我们在高级市场中也加速的趋势。

　　用户已经习惯了这种快速便捷的购物方式，我们已经看到许多企业，包括我们自己的企业，专注于改进和开发满足不断发展的客户需求的支持工具。

　　在高级市场中，我们的许多客户现在正在寻找提供独特功能的设备，因为他们对使用技术的信心对大流行的发展增强了。

　　我们的细分报告发现，有88％的老年用户需要易于发达，易于使用的技术。

　　具有高质量声音，屏幕和设计材料的设备，伴随着直观的功能，从助听器兼容到可调字体尺寸和增加的安全功能，对于此人群来说确实是有价值的。这是一种趋势在2021年变得更加清晰。

　　沃达丰全球客户经理丽贝卡·布罗姆维奇（Rebecca Bromwich）

　　一年中最大的事件一定是Virgin Media和O2之间的合并。他们设法在短短150天内将他们的第一个联合解决方案Volt推向市场，这给人留下了深刻的印象。

　　我认为VMO2合并并没有对市场产生任何有意义的影响，尤其是因为他们俩仍然拥有自己的品牌标识。

　　2021年的其他新闻是5G Spectrum Auction，Ofcom只允许每个操作员最多37％。

　　同时，政府的新电信（安全）2021年成为法律，赋予了对提供商的新权力，萨迪克·汗（Sadiq Khan）最终宣布，伦敦地下将于2024年获得全4G覆盖范围，这要归功于伦敦与Bai Communications的合同。

　　最后，“四大”网络以及一些MVNO的掌声是积极支持其客户的掌声。计划包括免费的数据和NHS员工的额外津贴，手机和数据的赠品，以帮助弥合数字贫困差距，并为努力支付的弱势客户提供支持。

　　连接：伦敦人终于可以期待地下的强烈移动信号……至少在未来几年

　　Robert Pryke，AGM Mobile Europe首席执行官兼联合创始人

　　像大多数公司一样，AGM在2021年面临着巨大的挑战。尽管存在这些挑战，但我们仍然能够将五种产品运送到欧洲的市场，尽管比我们最初计划的几个月晚了几个月。

　　我们今年的主要目的是扩大我们的产品产品，并通过设计和创新，重新定义所谓的崎and的电话空间，并将我们的产品带给更多的受众，同时仍然保持客户期望的所有保护。我们将在2022年继续这种方法。

　　我们最近的5G手机“荣耀”系列的推出非常受欢迎，令人鼓舞的是，看到5G的吸收正在与消费者相处，尽管供应商和网络运营商都需要做更多的工作，以更好地解释所有好处和全部利益。

　　Tela Technology首席执行官Shez Cheema

　　我们已经看到，在2021年的数字采用增加，不仅加速了新技术，而且导致了现有技术的发展。长时间的大流行促使企业快速跟踪其数字化转型的策略，以保持竞争力，并考虑不同的差异化方法并产生新业务。

　　5G，纤维连接性和网络安全等数字运动已成为主题和普遍存在，我们在大规模的工业案例和中小型企业的地面上都看到了巨大的飞跃，5G功能在全国范围内扩散并成为现代手机和设备的标准。现在，纤维连接也已成为一种非常具有成本效益的定价的常态，较旧的模拟服务被视为过时。

　　大流行激发了临时的远程工作解决方案，现在我们已经看到了这种解决方案过渡到更强大，更可持续的长期灵活工作模式。客户正在探索新方法，以使他们与客户和供应商保持数字连接，而不论其实际位置如何。

　　Pier Insurance董事总经理Toby Stubbington

　　尽管2021年的消费者移动技术没有发生重大变化，但大众吸引力（尽管可穿戴设备继续增长和嵌入），但这一年是计划和适应的一年，无论是调整和重新调整以使其入任和外出，还是理解并减轻任何供应限制。

　　我要说的是，我们的合作伙伴，我们的团队和整个行业都非常适应，并期待利用在2022年过去两年中奠定的一些基础！

　　移动部门的循环经济一直持续势头和嵌入，该行业正在逐步挑战，包括维修权的进步，支付和拥有设备的方式以及翻新设备的增长；保险是整个生命周期的设备的伴侣（从新的开始）。

　　当然，5G的推出和收养已经在2021年增长