在维珍媒体首席执行官汤姆·莫克里奇（Tom Mockridge）形容罚款是“不合理的”之后，监管机构捍卫了其决定。

　　在首席执行官汤姆·莫克里奇（Tom Mockridge）标记为700万英镑的“不合理”和“过度”之后，Ofcom已捍卫了其对合同提前终止费用（ETC）进行罚款（ETC）的决定。

　　该监管机构发现，将近一年的Virgin Media征收了82,000名宽带客户的早期指控，这些费用高于签署住宅合同时同意的宽带客户。总收费为280万英镑 - 平均每人34英镑。

　　Ofcom表示，高价使客户转向其他提供商，这是违反竞争规则的。Quad-Player Virgin Media也因提供不完整的信息而被罚款25,000英镑。

　　OFCOM发言人在接受《移动新闻》（Mobile News）表示：“我们将代表那些被维珍媒体（Virgin Media）收费的客户强烈捍卫我们的决定。”

　　Ofcom指控Virgin客户收费过多

　　Mockridge上周承认了这一错误，但反对罚款。

　　他说：“我们对Ofcom的裁决非常不同意。这一决定和罚款是合理的，成比例的或合理的。

　　“当他们早日结束一项或多项服务时，一小部分客户收取了不正确的金额，为此，我们感到非常抱歉。

　　“我们采取了迅速采取的行动，通过向受影响的每个人支付退款，利息。我们全心全意地拒绝Ofcom的主张，即我们的ETC级别劝阻客户不转换。

　　Mockridge得出结论：“这个不合理的决定和过度罚款并不能反映我们采取的迅速行动，我们提出的有力证据或与监管机构的一致，开放和透明的合作。我们将提起Ofcom的决定。”

　　EE与Virgin Media一起被罚款630万英镑，用于在六年内向40万客户收取过多的费用，总计约430万英镑。操作员接受了罚款并道歉。