网络研究的研究声称MVNO的NPS得分最高（+27），而Vodafone的最低点为-2
根据网络研究的数据，乐购移动客户是英国最快乐的移动客户。
投票公司发现，MVNO的净启动子得分为+27，是该行业最高的。
它与+27上的三个并列，而O2（+7）和EE（+5）也显示出正分数。沃达丰的得分为-2。
尽管NP与NP上的三个捆绑在一起，但网络研究发现，Tesco移动客户对网络覆盖的满意度最高的总体满意度为84％，并且对客户服务的索引很大，其中84％的客户满意，高于行业平均水平70％。
NP是通过询问客户是否将提供商推荐给朋友或家人的可能性是否有多大可能性来确定的。八或以上给启动子提供了一个，但五个及以下是批评者。发起人 - 批评者给出NPS得分。
根据对641个英国客户的调查，在MNO战役中，沃达丰的竞争对手是竞争对手。沃达丰在数据速度，客户服务和覆盖范围内排名最低。这是在Ofcom透露沃达丰连续第四季度对网络最多抱怨的网络最多的几周后。
EE领导其最近的竞争对手，以使数据速度满意（58％），而沃达丰和O2则为50％。三个是通话质量的最高运营商，其中84.4％的客户满意。
乐购移动发言人说：“我们很高兴看到特易购手机再次成为客户推荐的移动网络。总是在挑战人们对移动网络的期望，并为我们的市场领先客户服务感到非常自豪。”
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