2025-05-04 19:22来源:本站
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苹果显然在欧盟新的消费者权利指令的压力下行事,苹果被迫扭转其已长期无退款政策。
截至今天,该公司现在将在App Store和欧洲购买的iTunes购买14天退款保证。
新的《消费者权利指令》包括一系列新政策,包括对消费者的支持,包括禁止信用卡的额外费用,促销中的隐藏费用以及网站上预先检查的盒子的结束。
但是,应用程序消费者最值得注意的要素是需要对商品和服务进行清晰传达的为期两周的返回政策,可扩展到默认的一年“如果消费者没有清楚地告知消费者”。
恩典时期
苹果在欧洲的退款政策现在写道:“取消权利:如果您选择取消订单,则可以在收到收据而没有任何理由的情况下在14天内这样做,除了iTunes礼物,一旦您赎回了代码,就无法退还。”
在其他地方(即美国和亚洲市场),苹果的政策仍然是以前的 - 即除非存在技术问题或交付失败,否则不会退款。
尽管这对欧洲消费者来说是个好消息,但在开发社区中,社交媒体已经充满了开发人员主张,例如“这是棺材上的另一个钉子钉上的钉子”。
但是,现在确切地看到它将如何发挥作用以及有多少将利用14天的规则,还为时过早。